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< Mitel远程工作能力/h1>

随着全球各地的企业和政府机构建议员工在家工作，一些百老汇888很快就开始考虑在他们的Mitel系统中增加远程工作. 为了帮助支持百老汇888的需求，我们为您列出了一些选项.

请注意，此文件中反映的价格是美元建议零售价. 为特殊的价格和额外的支持与当前的促销产品, 请联系您的帐户代表或 business_development@ahczj.net.

MiVoice业务:

  • 所有远程工作部署都需要一个Mitel边界网关(MBG). MBG需要一个公共IP地址，并部署在DMZ中或与防火墙并行. MBG操作系统运行在Mitel标准Linux (MSL)上, 哪些是作为软件下载的一部分提供的. MBG可以部署为虚拟机(.或者直接连接到行业标准服务器上.

  • 如果没有MBG服务器，就需要部署一个新的.

  • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

  • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

  • 54005441 - MiCollab Base Software - 995美元

  • 54005442 - MiCollab Base Software Virtual - $995

  • 一旦MBG就位, 必须分配远程工作人员许可证, 一个远程IP电话或软电话. 可以通过多种方式获得远程工作者许可证:

  • A-la-carte Teleworker Licensing，(可以添加到任何用户类型)

    • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

    • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

    • MBG远程工作者服务用户x50 $ 4750

  • 对于现有MiCollab/UCC部署的百老汇888, UCCv4基础用户(即企业用户)和UCCv4入口用户可以提升为UCCv4标准用户, 其中包括一个(1)软电话, 1个移动百老汇888端, 和1个远程工作者执照.

    • UCCv4基本标准52002959 $165

    • UCCv4进入标准54006548 $110

  • 对于现有MiCollab/UCC部署的百老汇888, 额外的UCC v4标准用户可以添加如下:

    • UCC v4 STND用户为MiVoice总线x1 54006542 $325

    • UCC v4 STND用户为MiVoice总线x50 54006543 $13,800

  • MiTeam会议提升(注:MiCollab 9.1是必需的)

    • UCC MiTeam会议54010536免费6个月

    • UCC MiTeam会议54010537每年120美元

远程呼叫中心工作人员:

联系中心业务(MICC-B)

  • 截至版本8.0, MiCC-B包括三个(3)远程工作人员和三个(3)带有每个联系中心或工作组代理的软电话的MiCollab桌面百老汇888端的捆绑许可. MiCC AMC捆绑包必须应用于Mitel AMC内的MiCollab/ULM应用记录，以便这些权利可用. 任何新的代理都将包括这些许可证. 对于pre-8.0版本或有关升级的问题，请联系您的帐户代表或 business_development@ahczj.net

  • 取决于百老汇888的IT策略, MiCC Business Ignite的员工, 呼叫中心百老汇888端, 灵活的报告, 劳动力安排, YourSite Explorer和员工门户百老汇888端在启动百老汇888端之前必须登录到他们的VPN，以便访问MiCC业务应用服务器，或者使用MBG连接器，通过外部MBG代理百老汇888端(如果他们有MBG).

  • 用于呼入/呼出电话, 代理和主管将需要设置为远程工作人员，离开MBG如上所述，使用他们的IP桌面电话或MiCollab软电话. 具有MiVoice业务的外部Hotdesking代理功能, 代理可以使用任何端点(SIP), 模拟, 数字, 移动, 等.)，并使用DTMF数字按来执行核心的呼叫中心电话功能，减少报告.

MiVoice电话录音:

  • 拥有MiVoice Call Recording功能的MiVoice业务百老汇888只要mbg是集群的，就可以对远程办公人员进行录音. 不支持远程工作者进行屏幕录制.

MiVoice办公室:

通过在百老汇888防火墙上开放端口，可以实现远程办公访问MiVoice Office

选项#1 -把现有的Mitel 53xx手机带回家

  • 不需要额外的许可证;

  • 每个MiVoice Office 250 (CS/HX)需要一个专用的外部IP地址;

  • 要求在百老汇888的路由器/防火墙上启用NAT，将来自外部IP地址的流量转发到MiVO250的内部IP地址;

  • 在用户家中需要POE开关端口或POE适配器;

  • 要求在每个IP话机上编程的MiVO250的IP地址从私有IP地址更改为公共IP地址

说明69xx话机不支持使用此方法

选项#2 -部署Mitel边界网关-安全访问

  • 百老汇888有Mitel MBG吗? 它可以位于物理或虚拟服务器上，并且位于百老汇888DMZ中，因此可以从Internet访问它. 54005339是虚拟的Mitel边界网关，54005441是在服务器上加载Mitel边界网关的软件.

  • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

  • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

  • MiVoice Office许可证不包括远程工作者，因此需要为每个用户添加远程工作者许可证54004572. 这使用户能够注册和获得通过Mitel边界网关访问. 你需要给你的技术人员增加时间来编写这个访问程序. 这是同一批零件，只是按数量包装而已.

  • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

  • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

  • MBG远程工作者服务用户x50 $ 4750

MiVoice连接:

  • 为了向用户提供远程工作功能，需要一个Mitel Edge Gateway (EGW). EGW license支持免费获取.

  • 另外, 远程工作人员必须从在Connect Director中分配给他们的标准或高级许可证包中获得远程电话许可证.

  • EGW运行在虚拟化环境(VMware、MS Hyper-V)下。.

  • Mitel IP400系列是目前唯一支持EGW的手机型号.

  • 每个HQ系统只支持1个EGW. EGW最大并发容量如下:

    • 2000 IP400系列桌面电话连接(RAST)

    • 800连接百老汇888端/软电话连接

    • 200个并发的IP400和软电话合并通话

  • 紧急部署:

    • EGW软件可以在MiAccess的“软件下载中心”获取.

    • 标准和高级用户许可证不是立即需要的. MiVoice Connect系统提供了45天的宽限期，允许远程工作者的能力，直到获得永久许可证.

    • 当用户申请到“标准license”或“高级license”后，系统会产生如下告警: “由于违反许可证，45天后将无法访问主管. 在宽限期届满前采取适当行动. 注意:如果您需要从锁定的Director中恢复，则需要额外的费用.”

  • 以上列出的超过EGW容量的较大部署, 您所选择的第三方VPN解决方案可以利用，最多允许5个,连接软电话用户远程连接:

    • 这种类型的部署需要足够的总部, 分布式交换机服务器和交换机容量(强烈推荐使用虚拟交换机)

    • 每个HQ服务器最多支持250个软电话用户

    • 每个Windows分布式交换机最多支持250个软电话用户

    • 每个Linux分布式交换机最多支持400个软电话用户

    • 注意: 如果软电话与资源密集型特性(如工作组)一起使用, 狩猎组, 路线分, 同步环, 和BCA / sca), 每个总部服务器支持的最大软电话用户数, Linux追根, Windows分布式交换机减少30%.

  • 为系统添加音频和网络会议功能, 需要一个虚拟的Service Appliance或Service Appliance 100设备. 注意，设置虚拟服务设备无需付费，也无需订购. 虚拟设备和物理设备都需要相同的web会议和/或音频会议许可证, 每包10个参与者(端口)出售.

  • 授权信息:

  • 30144 -许可证，虚拟边缘网关服务器- $0

  • 30151 -许可证包，电话现场升级到标准- 140美元

  • 30153 - License Bundle, Essentials现场升级到标准- $100

  • 30091 - 10个并发音频会议端口- $ 1750

  • 30093 - 10个并发Web会议端口- $ 1750

远程呼叫中心工作人员:

  • MiContact Center业务SIP for MiVoice Connect

  • MiContact Center与MiVoice Connect Edge Gateway一起支持业务代理和管理人员. 只要座席/主管使用的是MiVoice Connect桌面百老汇888端或桌上电话, 不需要其他许可证.

  • 取决于百老汇888的IT策略, MiCC业务联络中心百老汇888端运行人员, 灵活的报告, YourSite Explorer和员工门户接口必须在启动接口之前登录到它们的VPN，以便访问MiCC业务服务器，或者使用边缘网关连接器，该连接器将通过外部边缘网关代理百老汇888机(如果它们有EGW).

  • MiVoice Connect联络中心(原ECC):

    • MiVoice Connect联系中心座席和监事与MiVoice Connect Edge网关配合使用. 不需要额外的许可.

  • MiVoice电话录音:

    • 只要mbg是集群的，MiVoice Call Recording就可以对远程办公人员进行录音. 不支持远程工作者进行屏幕录制.

MiVoice Mx-One:

  • 所有远程工作部署都需要一个Mitel边界网关(MBG). MBG需要一个公共IP地址，并部署在DMZ中或与防火墙并行. MBG操作系统运行在Mitel标准Linux (MSL)上, 哪些是作为软件下载的一部分提供的. MBG可以部署为虚拟机(.或者直接连接到行业标准服务器上.

  • 如果没有MBG服务器，就需要部署一个新的.

    • 54005339 - MiVoice边界网关虚拟- $250

    • 54004571 -工业标准服务器的MiVoice边界网关- 250美元

    • 54005441 - MiCollab Base Software - 995美元

  • 一旦MBG就位, 必须分配远程工作人员许可证, 一个远程IP电话或软电话. 可以通过多种方式获得远程工作者许可证

    • A-la-carte Teleworker Licensing，(可以添加到任何用户类型)

    • 54004572 - MBG远程工作者服务用户x1 - $150

    • 54004573 - MBG远程工作者服务用户x10 - $1,100

    • MBG远程工作者服务用户x50 $ 4750

    • 新增远程办公用户需要NB Mx-One User license (86L00123AAA-A)

  • 对于现有MiCollab/UCC部署的百老汇888, 额外的用户被添加为“提升基本到UCCv4标准”用户, 其中包括一个(1)软电话, 1个移动百老汇888端, 和1个远程工作者执照.

    • UCCv4基本标准52002959 $165

    • 所有MiCollab/UCC用户都需要NB Mx-One用户许可证(86L00123AAA-A)

  • MiTeam会议提升(注:MiCollab 9.1是必需的)

    • UCC MiTeam会议54010536免费6个月

    • UCC MiTeam会议54010537每年120美元

MiCloud Flex:

  • 您的用户可能被设置为远程工作者，也可能没有. 您应联系您的帐户代表或 business_development@ahczj.net检查.Flex上的所有许可都包括Teleworker，但是它可能不会被编程，这取决于你如何设置.

MiCloud连接:

MiCloud Connect旨在为所有用户提供远程工作. 如果您有问题，联系您的百老汇888成功经理.

  • 软电话 -可在连接百老汇888端桌面或Web版本通过连接为谷歌Chrome浏览器

  • 流动性 -团队合作和连接移动为Android和iOS.

  • IP电话 -配置方便，可远程工作，WLAN连接器允许手机在家中使用WiFi，而不需要手机附近的网络插孔.

  • 基于Web的呼叫中心代理 - CX和CC都可以支持远程/工作从家庭代理

  • 协作 -团队协作使用户能够远程工作，提供一个虚拟的“工作空间”，在那里成员可以发送短信, 共享文件, 分配任务, 召开临时会议，交换个人信息和群组信息.

**可选电源:记住，手机需要电源，大多数家庭用户没有POE.

  • 每个电话都需要POE适配器，除非用户有POE开关.

  • 51015131需要51005172. 支持53xx和69xx系列IP话机.

  • 51015131 - 48vdC ETHNT PWR ADPT 100-240V 802.3AF - $40

  • 51005172 - PWR CRD c7 2.5a 125v-na插头无极化- 12美元

  • 支持53xx和69xx系列IP话机，不需要数据线.

  • 50006822 -交流适配器L6 48V NA - $25

  • 无线局域网适配器. 如果房间里没有网络电缆，你可以给手机充电，并连接到家里的WIFI网络.

  • 51304977 - WLAN适配器(NA) - 170美元

14.2百老汇888:

  • 百老汇888自行部署软件VPN解决方案

    • 如果他们没有软电话许可证，他们可以使用SKU 30150从电话升级到Essentials. 这适用于MiVoice Connect的所有版本，14.2及以下支持软电话

    • 请注意: 软电话使用服务器上的媒体流，总部服务器仅支持250部软电话. 您可以添加一个分布式交换机服务器/s，并将超过250个的用户移动到该分布式交换机服务器. Windows分布式交换机支持250个软电话用户，Linux分布式交换机支持400个软电话用户. 系统最多支持20个分布式交换机服务器)

  • 百老汇888通过IPSEC部署自己的VPN硬件解决方案

    • 这需要在两端都有一个路由器. 但家庭用户可以使用物理电话或软电话.

    • 如果他们没有软电话许可证，他们可以使用SKU 30150从电话升级到Essentials

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